Uffici e contatti

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UFFICIO GESTIONE CREDITI
Questo ufficio svolge le seguenti attività:
- Verifica estratti conto clienti per bollette acqua e fatture ai vari servizi;
- Informazioni su pagamenti bollette e fatture, morosità arretrate, riattivazioni forniture interrotte per morosità, richieste dilazione e rateizzazioni bollette.

Come viene applicata la mora per ritardato pagamento della bolletta
Se il pagamento della bolletta e' omesso od effettuato oltre i termini , l'A.S.M. Pavia applichera':
Per i pagamenti avvenuti entro il mese gli interessi di mora pari al "prime-rate" (tasso del sistema bancario visionabile sui principali quotidiani economici - es. Il Sole 24 Ore) per il tempo dell'effettivo ritardo; tali interessi di mora non verranno applicati nei confronti di quei Clienti che nei 2 anni precedenti abbiano effettuato pagamenti nei termini previsti dalla scadenza delle bollette.
Per i pagamenti avvenuti oltre il mese, una penalita' pari al 2% dell'importo della bolletta non pagata, oltre agli interessi di mora pari al "prime-rate" per il tempo dell'effettivo ritardo.
Se il Cliente non provvede al saldo, sulle bollette successive viene presentata nel dettaglio la situazione di morosità. Nel caso di ulteriore mancata regolazione, al Cliente in stato di morosità viene inviata diffida con termine ultimativo di 10 giorni dalla data di ricevimento. Decorso infruttuoso il periodo ASM provvederà ad interrompere la fornitura.

Ufficio gestione crediti
L'Ufficio Gestione Crediti si trova presso il Centro Commerciale Minerva di Viale Cesare Battisti
Tel. 0382 434611
Orari di apertura al pubblico
lunedì, mercoledì, venerdì:  dalle ore 08.30 alle ore 13.00.
martedì e giovedì: al mattino, dalle ore 08.30 alle ore 13.00.
Al pomeriggio, dalle ore 14.30 alle ore 15.30.

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