Per richiedere una verifica del corretto funzionamento del contatore acqua, il Cliente può recarsi presso gli Sportelli Commerciali portando con sé:

1. dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
2. codice fiscale o partita iva
3. indirizzo della fornitura
4. codice anagrafico e codice servizio
5. n° matricola contatore.

In alternativa il Cliente può sottoscrivere il modulo Richiesta verifica metrica del contatore  disponibile presso gli uffici ASM del Centro commerciale Minerva in Viale Cesare Battisti e:

• inviarlo via fax al num. 0382.434893 all’attenzione di ASM Pavia Reparto Lavori Acqua
• oppure inviarlo per posta ad ASM Pavia Spa, Via Donegani 21.

I tecnici ASM Pavia provvederanno a contattare il Cliente per la rimozione e sostituzione del contatore.

TEMPI

Per tempo di verifica contatori si intende il tempo che intercorre tra la ricezione della richiesta di verifica contatore sottoscritta dal cliente, con contestuale accettazione delle condizioni generali di verifica, e la data di trasmissione dei risultati al Cliente. Per verifiche effettuate da laboratorio esterno accreditato, il tempo massimo di verifica è pari a 30 gg lavorativi, salvo eventuali ritardi da parte del laboratorio esterno.

COSTO

Qualora la verifica effettuata mostri che il contatore misura correttamente, al Cliente verrà addebitato in bolletta un costo di

• euro 150 +IVA, per contatore sino a 40 DN
• euro 250+IVA,per contatore oltre 40 DN.

Se l’esito della verifica effettuata mostra che il contatore non misura correttamente, al Cliente non verrà addebitato alcun costo e l’Azienda provvederà a calcolare l’eventuale rimborso dovuto al Cliente per gli addebiti effettuati.